Manfred D.

Wir waren im Apartment 4.75 im November. Das Apartment war verschmutzt, die Einrichtung abgenutzt, das Personal unhöflich. Der Wellnessbereich war sauber, aber es gab öfters technische Störungen, was die Nutzung einschränkte. Hinweise auf diese Defizite wurden als "übliche, kleine Mängel" abgetan. Für diesen Preis sind das viel zu viele Mängel, eine Verbesserung ist nicht in Sicht.

Veronika B.

Ein sehr schönes Apartment und eine gut ausgestatte Küche. Die Schlafcouch war unbequem. Aber das ist auch schon alles an negativen Punkten. Mit allem anderen waren wir sehr zufrieden. Auch das Personal an der Rezeption war freundlich und hat für uns immer die Sauna früher angemacht, weil wir mit zwei kleinen Kindern nicht so flexibel waren. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Gabriele G.

Wir waren für ungefähr 14Tage im Appartement Nummer 233, der Eigentümer ist unser Sohn.

Eine sehr schöne und komfortable Wohnung, wir haben uns darin sehr wohl gefühlt.
Auch die Küchenbenutzung lässt keine Wünsche offen.
Es wird ja Schwimmbad und Saunanutzung angeboten, das ist sehr gut.

Die Nähe zum Strand und die Möglichkeit Strandkörbe zu mieten, gefällt uns ebenfalls.

Was uns stört, ist der entschieden zu hohe Preis für die Vermietung und das Reparaturaufträge keine Beachtung finden.
Im Anmeldebereich fühlt man sich manchmal auch unverstanden.

Trotz dieser Negativpunkte planen wir bei Gelegenheit, nochmals in die Waterkantsuites nach Börgerende, zu kommen.

Nick M.

Wir haben spontan gebucht und sind positiv überrascht. Bei mir persönlich steht die Sauberkeit meiner Unterkunft an erster Stelle. Ansonsten kann ich mich nicht erholen. In unserem Apartment habe ich mich sofort wohlgefühlt. Alles sauber bis in die Ecken, selbst das Geschirr, die Schubladen, der Kühlschrank und die Gläser sind super sauber und ohne Flecken, als wäre alles poliert worden. Der Spa Bereich und das Schwimmbad mit Erlebnisdusche ist ebenfalls enorm sauber und komfortabel. Die Anlagen vom Empfang über den Fahrstuhl bis hin zur Tiefgarage sind modern und in einem top Zustand. Auf dem Balkon ist ein Abstellraum mit Besen, Wäschespinne und Staubsauger. Es wurden im Apartment für jeden von uns Handtücher für jeden Tag bereitgestellt. Wunderbar ist auch die Umgebung, der Strand ist direkt vor der Tür, sowie ein Kiosk mit frischen Brötchen, asiatische, griechische und italienische Küche. Ich finde die Umgebung perfekt für Familien mit kleinen Kindern, weil alles fußläufig in unter 5 Minuten erreichbar ist. Zudem kann ich jedem den Ort empfehlen der Wert auf Ruhe legt. Mich hat es etwas gestört, dass die Restaurants ab 21 Uhr geschlossen haben. Ansonsten einfach traumhaft, was besonders an der tollen Unterkunft liegt. Wir haben uns noch Fahrräder ausgeliehen und sind ins knapp 20 Km entfernte Warnemünde gefahren. Die Strecke führt die ganze Zeit durch den Geisterwald direkt an einer Klippe am Meer entlang bis zum Ort. Die Fahrt ist ein wundervolles Erlebnis. Warnemünde hat mich positiv überrascht. Attraktionen, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in Fülle. Ein wirklich schöner Urlaubsort.

Anja K.

Ich (CH) fahre jeden Sommer mit meiner besten Freundin (Berlin) und ihrem Sohn (4 J.) an die Ostsee. Da meine Familie in Rostock lebt, kann ich so zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Wir hatten dieses Jahr ziemlich spät gebucht, daher sind wir hier gelandet.
Die Apartments sind geräumig, sauber und mit allem, was man braucht, ausgestattet (Herd, Spülmaschine, Toaster, Wasserkocher, gute Kaffeemaschine (sehr wichtig!)). Bei der Microwelle handelt es sich um ein Kombigerät mit Umluft-Ofen, was ich allerdings erst am 3. Tag hier geschnallt habe. Das Restaurant ist derzeit geschlossen, was etwas mühsam ist. Das Personal an der Rezeption ist freundlich, weiteren Service gibt es allerdings keinen - nicht einmal eine Zimmerreinigung. Der Spa-Bereich inkl. Indoor-Pool ist wirklich schön, über den Sauna-Bereich kann ich allerdings nichts sagen, da ich nicht gerne in die Sauna gehe. Einen Fitness-Raum gibt es nicht, Yoga kann man ab 6 Personen gegen Gebühr buchen. Mich interessiert weder Fitness noch Yoga, aber vielleicht ist diese Info für den ein oder anderen relevant. Ein Parkplatz in der Tiefgarage ist inklusive.
Der Strand (Textilstrand und FKK) ist direkt hinterm Hotel, ansonsten ist in Börgerende nicht viel zu holen, es sei denn, man mag Aktivitäten wie Wandern und Fahrradfahren, was auf mich definitiv nicht zutrifft.
Börgerende ist ein eher ruhiger Ort, in dem die Bürgersteige um 21h hochgeklappt werden und sich Fuchs und Hase gute Nacht sagen. Es gibt nicht einmal einen Supermarkt in der Nähe. Für Familien mit Kleinkindern oder für Hundebesitzer ist das Hotel aus meiner Sicht grundsätzlich gut geeignet und da ich mit meiner Freundin und ihrem und kleinen Jungen hier bin, passt es für uns, aber unter anderen Umständen würde ich mich weder für dieses Hotel noch für diese Location entscheiden.

Jana H.

An sich sehr schön, sauber, gut ausgestattet. Aber das mit dem „Spa“ empfinde ich als schlechten Scherz. Wenn man sogar abends im Spa-Bereich mit diversen Kleinstkindern konfrontiert wird, weiß ich nicht, was daran erholsam sein soll. Es ist laut, es ist meiner Meinung nach auch nicht unbedingt hygienisch und in eine Sauna gehören Babys schon einmal überhaupt nicht. Es tut mir wirklich leid, aber das geht nicht. Dann ist es meinetwegen ein Planschbecken, aber mehr nicht. Ich habe mir das Hotel extra ausgesucht, um auch ein wenig Erholung genießen zu können. Babygeschrei kann ich überall anders haben, in einem Wellnessbereich erwarte ich wenigstens abends ein klein wenig Ruhe zur Entspannung.

Holger O.

Die Küchenausstattung war mehr als dürftig. Wenn das Restaurant geschlossen ist, dann wäre sowas wie Pfeffer, Salz und so weiter Standart. Geschirr viel zu wenig. Wir waren nur drei Personen. Appartment für 5 Personen. Also täglich Spülmaschine anstellen oder abwaschen. Beim wegfallen des Restaurants wäre ein Herd vom Vorteil. Börgerende ist Hundefreundlich aber der Strand ist voll mit Steine in dem gekennzeichneten Bereich für Hunde. Egal ob Besitzer oder Hund da fühlt sich keiner wohl. Das Personal der Rezeption ist sehr Mundfaul. Ich bin selbst Gastronom und es ist für mich neu, dass ich als Gast immer als erstes das Personal grüßen muss. Man Sitzt in seinen Bunker und schaut starr auf dem PC. Man sollte eigentlich mitbekommen wenn Gäste an der Rezeption stehen. Das Houskeeping sollte die Rezeption mal trainieren. Sehr freundlich, immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Die Poolanlage ist sehr gepflegt und schön. Saunazeiten von 18 bis 20 vielleicht etwas zu kurz.

Paul G.

Nach ein paar Stunden Aufenthalt haben wir festgestellt, dass die Zimmer nicht gut gereinigt sind. Es liegen offensichtlich noch Krümel vom Vorbewohner herum. Als wir damit zur Rezeption gingen, wurden wir damit abgespeist, dass das Housekeeping erst wieder am nächsten Tag vor Ort ist. Allgemein empfanden wir den Umgang mit unserer Beanstandung als sehr unprofessionell. Es gab auch kein Angebot für eine Kompensation. Für 254€ die Nacht (Ohne Frühstück!) finde ich das ein No-Go und kann schon jetzt einen Aufenthalt hier nicht empfehlen.

Edit:
Alle Armaturen und Fenster in der Dusche sind von Kalkflecken überzogen. Der Lüfter im Bad funktioniert nicht. Auch hierzu kam von der Rezeption nur ein "Ok, wir gucken".